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多言語音声翻訳機「EasyTalk」の導入について

2019.06.07

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島原鉄道は2019年5月より、多言語音声翻訳機「EasyTalk(イージートーク)」を導入しました。

「EasyTalk」は、AI翻訳機で、相手の言葉が理解できない場合でも、ボタンを押しながら話しかけるだけで、まるで通訳がいるような対話が可能になる機械です。世界38言語に対応しているため、職員による多言語での案内を可能にし、訪日外国人のお客様に安心して島原鉄道を利用していただけるようになります。

弊社では、増加傾向にある訪日外国人観光客への対応の強化とサービス向上のために導入することにしました。島原鉄道グループの駅・バス営業所のほか、鉄道車両や「島原-長崎空港」「島原-博多」を結ぶバス、フェリーやタクシーなどで順次導入していく予定です。


5月末時点 導入済み拠点
鉄  道 : 島原駅、諫早駅
バ  ス : 島原営業所、小浜バスターミナル


今後順次導入予定
鉄  道 : 愛野駅、多比良町駅、南島原駅、鉄道車両
バ  ス : 雲仙営業所、長崎空港行きバス、福岡行き高速バス
フェリー : 口之津港営業所、鬼池港営業所、フェリー船内